Questions / Réponses

Vos résultats

POURQUOI LES RESULTATS NE ME SONT-ILS PAS ADRESSES DIRECTEMENT?

Les résultats sont communiqués au médecin, qui a effectué le prélèvement ainsi qu'à votre médecin traitant, si celui-ci nous a été indiqué. Ce sont eux qui ont connaissance de votre dossier clinique et qui sont à même d'y intégrer les résultats et de vous les expliquer.

Aucun résultat ne peut être communiqué par téléphone ou par mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Les résultats sont transmis au médecin prescripteur ainsi que si demandé, au médecin traitant.

Si vous mandatez une personne pour récupérer vos résultats, elle devra présenter une procuration, sa pièce d’identité ainsi que la vôtre.

Votre facture vos paiements

Votre médecin a effectué un prélèvement (biopsie ou frottis) ou a retiré une lésion (exérèse chirurgicale), qu'il nous a transmis à but diagnostique car il jugeait nécessaire d'analyser ce prélèvement. L'analyse au microscope a été effectuée et c'est cet examen qui vous est facturé.

Ces frais correspondent à une participation aux coûts d'acheminement de votre prélèvement à notre laboratoire : (acheminements des prélèvements par le coursier, envoi de la note d’honoraires, envoi de la feuille de soins et/ou du compte rendu). Ils ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale.

Le règlement peut être effectué :

  • Au LABORATOIRE DES FEUILLANTS (espèces, chèque)
  • Par courrier : chèque à l’ordre du LABORATOIRE DES FEUILLANTS.
  • Sur notre site sécurisé via le paiement en ligne par carte bancaire

Pour tous règlements n'oubliez pas de joindre le coupon réponse de votre note d'honoraires, dès réception de votre règlement, nous vous renvoyons la feuille de soins à adresser à votre centre de sécurité sociale.

  • Par tiers payant : il vous faut nous fournir :
    • une photocopie de votre attestation de sécurité sociale.
    • une photocopie de votre carte de mutuelle.

Nous nous réservons le droit de refuser certaines mutuelles dans ce cas vous devrez régler l'avance des frais, votre feuille de soins pour le remboursement vous sera alors retournée.

Vous devez nous retourner le coupon réponse de votre note d'honoraires avec la photocopie de votre attestation de sécurité sociale (et non de la carte vitale).

Questions générales

Notre laboratoire vous accueille du :
LUNDI au VENDREDI de 8H à 18H et le SAMEDI de 8H à 11H.
Une ligne téléphonique 05.34.64.83.71 vous est dédiée du lundi au vendredi de 8 H 30 à 12 H 30.

Non, le laboratoire d'anatomie et cytologie pathologiques des Feuillants n'est pas un laboratoire de biologie clinique mais un cabinet de médecins spécialistes en anatomie pathologique. Nous ne pratiquons aucun acte de prélèvements. Nous travaillons sur des étalements de cellules et des fragments d'organe.